既存の業務フローをヒアリングして図に起こすと、自然にリスクが見えてくる。そのリスクに対するコントロールを書くと、やるべき作業やTOBEモデルが見える。するとソリューション提案できる隙が生まれる。 こういった流れがあると、客も納得して違和感なく進…